BM-matka 3/3: Jouni Ortjun luento 4.11.2010

Tampereen matkalla Laatukoulutuksen Jouni Ortju luennoi mukana olleille tapahtumatoimijoille tapahtuman laadusta ja asiakastyytyväisyyden parantamisesta. Luento oli paljon keskustelua herättävä ja uusia ideoita nostattava, kiitokset siis vielä kerran Jounille!

Ohessa luentomateriaali sekä tapahtumatoimijoiden ryhmätehtävän tuotoksia.

Jouni Ortjun luentomateriaali 4.11.2010

View more presentations from KirsiVartiainen.

bm tampere luentomuistiinpanot 4.11.2010

View more documents from KirsiVartiainen.